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Politique de confidentialité

VIDJET TECHNOLOGIES S.L. (Clarmix)
Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2025

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1. Introduction

VIDJET TECHNOLOGIES S.L. (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs de notre plateforme Clarmix (« le Service »). Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Informations que nous collectons

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2.1 Données personnelles

Nous collectons les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, y compris les informations de contact telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte. Pour le traitement des paiements, nous nous appuyons sur Stripe, un processeur de paiement tiers, et ne stockons pas les détails de carte de paiement sur nos serveurs.

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Lorsque vous connectez votre compte Google Ads à Clarmix, nous collectons des données sur les produits, des métriques de performance de campagne et d'autres informations via l'API Google Ads et l'API Google Merchant Center, uniquement dans le but de fournir nos services.

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2.2 Données d'utilisation et techniques

Pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de notre plateforme, nous collectons automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil. Ces données sont utilisées pour l'authentification, le dépannage et l'optimisation du service.

Nous utilisons des cookies de session pour maintenir les sessions utilisateur ; ces cookies ne suivent pas les informations personnelles ni l'activité de navigation.

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2.3 Données provenant de sources tierces

Nous recevons des données des API Google Ads et Google Merchant Center, y compris les flux de produits et les données de performance, pour activer la fonctionnalité principale de Clarmix.

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3. Finalité du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Pour fournir et améliorer le Service.
  • Pour authentifier les utilisateurs et maintenir des sessions sécurisées.
  • Pour traiter les paiements via Stripe.
  • Pour nous conformer aux obligations légales, y compris les exigences fiscales et réglementaires.

En aucun cas, nous ne vendons, louons ou partageons des données personnelles à des fins de marketing.

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4. Partage de données et communications à des tiers

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance comme suit :

  • Avec Stripe pour le traitement des paiements, strictement selon leurs protocoles de confidentialité et de sécurité.
  • Avec Google dans le cadre de notre intégration API, uniquement pour fournir les services convenus.
  • Avec Amazon Web Services (AWS) pour le stockage sécurisé des données à Dublin, en Irlande, dans le cadre d'un accord de traitement des données garantissant la conformité au RGPD.

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les traiter uniquement aux fins spécifiées par nous.

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5. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement des données en transit et au repos.
  • Stockage sécurisé sur des serveurs AWS situés à Dublin, en Irlande.
  • Accès restreint aux données personnelles, limité au personnel autorisé uniquement.
  • Audits de sécurité et sauvegardes réguliers pour prévenir la perte ou la violation de données.

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités conformément aux exigences du RGPD.

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6. Vos droits et choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : Limiter la manière dont vos données sont traitées.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse hello+legal@clarmix.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

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7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou tel que requis par la loi. Lors de la résiliation du compte, les données utilisateur sont supprimées dans les 12 mois, sauf si des obligations légales (par exemple, exigences fiscales ou d'audit) nécessitent une conservation plus longue.

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8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies de session exclusivement à des fins d'authentification. Ces cookies ne suivent pas votre activité au-delà des fonctionnalités de notre plateforme. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Service.

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9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas conçus ni commercialisés pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

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10. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par e-mail ou via notre plateforme. L'utilisation continue du Service après une telle notification constitue votre acceptation de la politique révisée.

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11. Coordonnées

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter :

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Délégué à la protection des données

VIDJET TECHNOLOGIES S.L.

Calle Llacuna, 162, 08018 - Barcelone, Espagne

E-mail : hello+legal@clarmix.com

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