Comment Clarmix a transformé des PMax statiques en segmentation dynamique, pour un catalogue de 60 000 produits

Fondée en 2018 à Bordeaux par Olivier Perron, Hello RSE est une plateforme e-commerce française opérant dans les secteurs de l'Économie Sociale et Solidaire et du numérique responsable. Dirigée par son fondateur et une équipe dédiée à l'approvisionnement écoresponsable, l'entreprise distribue environ 60 000 produits informatiques et audiovisuels (neufs et reconditionnés) destinés aux entreprises privées et aux marchés publics. Sa mission principale est de simplifier l'achat responsable en intégrant des indicateurs d'impact environnemental et social transparents (éco-index, empreinte carbone et critères ADEME) pour chaque article, tout en privilégiant les circuits courts, les revendeurs locaux et des prix compétitifs.

Le compte avant Clarmix

Avant Clarmix, le compte était structuré autour de 3 campagnes PMax basées sur des groupes de produits statiques (groupes d'assets). Cette configuration était simple, mais présentait une limite évidente : les produits étaient regroupés selon la logique du catalogue, et non selon leur performance.

Un produit pouvait devenir rentable, coûteux ou inactif sans jamais changer de campagne. L'allocation budgétaire restait fixe alors que la performance des SKU évoluait.

Pour un catalogue de cette taille, cela engendre trois problèmes :

1. Les produits rentables ne reçoivent pas toujours un budget suffisant.

2. Les SKU peu performants continuent de consommer du budget.

3. Les produits « zombies » restent invisibles, même lorsque certains possèdent un réel potentiel commercial.

Clarmix a remplacé cette configuration par une segmentation dynamique au niveau du SKU.

Au lieu de demander à Google Ads de traiter de larges groupes de produits de manière uniforme, chaque SKU reçoit un label de performance quotidien. Ces labels sont transmis au Google Merchant Center via un flux supplémentaire, puis synchronisés avec Google Ads.

C'est le rôle de Labelizer : classer les produits en fonction de leurs performances réelles, puis rendre cette classification exploitable au sein des campagnes Shopping et PMax.

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Étape 1 : ce que nous avons modifié dès le départ

La première étape a consisté à créer une structure d'étiquettes personnalisées avec le client.

Nous avons importé une feuille de calcul dans Google Merchant Center via un flux supplémentaire et avons créé trois étiquettes personnalisées spécifiques à l'activité :

- Libellé personnalisé 0 : « Potentiel Marketplace » - SKU avec impressions sur la marketplace où ils vendent leurs produits (via API)

- Libellé personnalisé 1 : « Bonnes marges » - Produits avec de bonnes marges (manuellement, via une feuille de calcul)

- Libellé personnalisé 2 : « Stock à conversion » - Produits convertissant sur leur site et actuellement en stock (via API)

Ensuite, nous avons utilisé le libellé personnalisé 3 pour envoyer quotidiennement les labels de performance Clarmix à Google Ads. Ces labels incluaient : Fort potentiel, Faible potentiel, Coûteux, Zéro conversion, Zombies

Cela a permis aux produits de passer automatiquement d'une campagne à une autre en fonction de l'évolution de leurs performances.

Un produit devenu rentable pouvait intégrer une campagne prioritaire (Pmax_Top, avec un plus gros budget quotidien). Un produit coûteux pouvait être isolé ou dépriorisé. Une référence « zombie » pouvait être réévaluée à l'aide d'indicateurs métier supplémentaires avant d'être réactivée.

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Étape 2 : Nous avons augmenté le volume de la campagne PMax_Top

La campagne PMax Top était initialement trop restreinte. Seuls 90 produits étaient inclus dans les étiquettes Clarmix par défaut « Rentable » et « Fort potentiel ».

Cela signifiait que la campagne se concentrait sur les produits ayant déjà fait leurs preuves sur Google Ads, mais passait à côté de produits affichant de solides signaux de conversion en dehors de Google Ads.

Nous avons donc créé un nouveau label Clarmix : Conversion Stock.

Ce label inclut les produits qui :

- Convertissent bien sur le site web (au moins 3 conversions au cours des 60 derniers jours)

- Sont actuellement en stock

- N'ont pas nécessairement généré leurs conversions via Google Ads. Ces conversions pouvaient provenir du SEO, de l'affiliation, des places de marché ou d'autres canaux d'acquisition.

En ajoutant cette étiquette, nous avons fait passer le nombre de SKU dans la campagne PMax Top de 90 à 350.

Après deux semaines, la campagne avait suffisamment d'élan pour doubler son budget quotidien.

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Cela a entraîné une augmentation significative du chiffre d'affaires généré par Google Ads. Nous avons décidé d'augmenter le budget de la campagne pour investir davantage dans ces produits rentables, générant ainsi un ROAS élevé.

L'image ci-dessous montre l'évolution de ces étiquettes sur le chiffre d'affaires Google Ads au cours des 90 derniers jours. Sur le graphique, on voit clairement comment le chiffre d'affaires augmente, atteignant presque un facteur 4 en 90 jours.

C'est le résultat direct d'une segmentation produit intelligente et dynamique au sein des campagnes Shopping de Google Ads.

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Étape 3 : Nous avons filtrés les produits « zombies » au lieu d'en promouvoir l'intégralité

Le catalogue comptait environ 60 000 produits, dont près de 90 % étaient classés comme zombies.

Dans Clarmix, les produits zombies sont actifs dans Google Ads mais ne reçoivent ni budget ni trafic. Sur les gros catalogues, ils représentent souvent la majorité des références.

La mauvaise stratégie aurait été de réactiver chaque produit zombie dans une campagne PMax dédiée. Cela aurait dispersé le budget sur des milliers de produits sans signal clair.

Au lieu de cela, nous avons créé un nouveau label Clarmix : « Zombies à potentiel ». Ce label sélectionne les produits zombies répondant à deux conditions :

- Ils reçoivent des clics sur la Marketplace, importés automatiquement via API (Étiquette personnalisée 1)

- Ils présentent de bonnes marges, importées manuellement via un tableur (Étiquette personnalisée 2)

- Les produits convertissant sur leur site et actuellement en stock, importés automatiquement via API (Étiquette personnalisée 3)

Cela nous a permis d'obtenir un groupe plus restreint et plus qualifié de produits dormants à tester.

La logique était simple : si un produit suscite de l'intérêt sur une marketplace et dispose d'une marge suffisante pour supporter une acquisition payante, il mérite un test contrôlé sur Google Shopping.

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Étape 4 : Nous avons nettoyé et enrichi le flux de produits pour Google Shopping et le GEO

La segmentation des campagnes n'était qu'une partie du travail. La seconde concernait la qualité du flux.

Pour Google Shopping, PMax et la découverte pilotée par l'IA, le flux de produits doit être précis, complet et correctement mappé.

Nous avons commencé par les bases : les produits devaient être correctement listés, les prix TTC devaient correspondre à ceux du site web, les données produits devaient éviter les alertes du Merchant Center et les catégories Google devaient atteindre le niveau de taxonomie le plus précis.

Pour environ 15 000 références, les catégories Google n'étaient pas mappées jusqu'au niveau final de la taxonomie officielle de Google. Nous avons amélioré ce mappage.

Ensuite, nous avons généré des attributs conversationnels et structurés pour l'ensemble du catalogue de 60 000 produits.

Voici ce qui était inclus :

- [product_highlight] : 6 à 10 points clés pour les résumés générés par IA

- [product_detail] : 3 à 10 caractéristiques techniques spécifiques par SKU

- [question_and_answer] : 2 à 3 questions-réponses réelles sur le produit

- [document_link] : au moins 1 fichier PDF par catégorie

- [item_group_id] : 1 code parent appliqué à toutes les variantes

- [related_product] : 3 à 5 identifiants de produits complémentaires

- [variant_option] : 1 ou 2 mots par variante, comme le matériau ou la couleur

- [popularity_rank] : un score dynamique de 1 à 100 par SKU

Enfin, nous avons mappé ces attributs depuis la source de données produit du client vers Google Merchant Center. Cela signifie que les nouveaux produits entrants peuvent être enrichis automatiquement au lieu d'être traités manuellement.

C'est là que Clarmix intervient, à la fois comme outil de flux de données et comme logiciel d'enrichissement de flux produits pour Google Shopping, GEO et la visibilité dans les aperçus IA.

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Ce qui a changé après 4 mois d'utilisation de Clarmix

Après la mise en place de Clarmix, le compte est passé d'une segmentation statique à une segmentation quotidienne au niveau du SKU.

La campagne PMax Top est passée de 90 à 350 SKU qualifiés après l'ajout du stock de conversion.

Le budget quotidien a été doublé après deux semaines.

Le CA généré par Google Ads a presque quadruplé (X4) en 90 jours !

629 produits « zombies » ont été réactivés. 
À noter : ils n'ont pas été réactivés à l'aveugle. Ils ont été filtrés en fonction de la demande du marché et des signaux de marge. Voir image ci-dessous.

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De plus, le flux a été nettoyé, cartographié avec plus de précision et enrichi d'attributs compatibles avec la géolocalisation.

La configuration a également permis de créer un flux de travail évolutif pour les nouveaux produits entrant dans le catalogue.

Au lieu d'auditer et de mettre à jour les étiquettes manuellement, le client dispose désormais d'un système dynamique connecté à Google Merchant Center et à Google Ads.

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Comment fonctionne la configuration de Labelizer dans Clarmix

Le flux de travail est simple et accessible à tous !

1. Connectez Google Ads et Google Merchant Center à Clarmix via l'API officielle de Google.

2. Définissez le ROAS cible, le coût par conversion, la période et, si nécessaire, le délai de conversion.

3. Laissez Clarmix classer les produits dans des étiquettes de performance par défaut ou personnalisées.

4. Générez un flux supplémentaire.

5. Choisissez un champ d'étiquette personnalisée disponible dans Google Merchant Center.

6. Envoyez les étiquettes vers Merchant Center.

7. Utilisez ces étiquettes dans les groupes de fiches produits Google Ads.

8. Laissez les produits passer d'une campagne à l'autre grâce à la mise à jour quotidienne des étiquettes.

Le flux de produits principal reste intact. Clarmix s'ajoute par-dessus via un flux supplémentaire. C'est essentiel si le client utilise déjà un gestionnaire de flux, un CMS ou un outil de gestion de flux de produits tel que Shopify, WooCommerce, Magento, Channable ou Lengow.

Une meilleure segmentation pour une meilleure allocation budgétaire

PMax décide quels produits mettre en avant, mais ne priorise pas toujours les références qui correspondent à vos objectifs de rentabilité. Grâce à la segmentation au niveau du SKU, la structure du compte est davantage alignée sur le compte de résultat du client.

Les produits rentables et à fort potentiel peuvent bénéficier d'un budget accru. Les produits coûteux et sans conversion peuvent être isolés. Les produits « zombies » ne peuvent être testés que lorsqu'ils montrent une demande externe ou un potentiel de marge.

L'objectif n'est pas de surcontrôler PMax. L'objectif est de lui fournir une structure de produits plus propre et de meilleurs signaux.

Cette configuration est idéale si vous gérez un gros catalogue Google Shopping

Clarmix est particulièrement utile si :

- Vous dépensez plus de 3 000 dollars ou euros par mois sur Google Ads

- Vous gérez plus de 500 références (SKU)

- Vous diffusez des campagnes Shopping ou PMax

- Vous avez besoin d'isoler les produits coûteux

- Vous souhaitez développer plus rapidement vos références rentables

- Vous utilisez déjà un gestionnaire de flux mais avez besoin d'une couche de performance Google Ads

- Vous souhaitez améliorer votre flux de produits pour la visibilité GEO et les aperçus IA

Vous voulez voir comment votre budget Google Shopping est alloué ?

Clarmix audite votre compte Google Ads et Merchant Center, puis montre comment vos dépenses sont réparties entre les produits rentables, à fort potentiel, coûteux, sans conversion et « zombies ».

L'audit est gratuit.

Lorsque vous souhaitez envoyer des labels ou des attributs enrichis vers Merchant Center, vous pouvez activer la version payante et générer le flux supplémentaire.

Commencez par l'audit. Vous verrez quelles références méritent plus de budget, lesquelles gaspillent vos dépenses et quels produits « zombies » pourraient valoir la peine d'être testés.

Une courte FAQ pour terminer

1. Clarmix remplace-t-il mon logiciel de gestion de flux actuel ?

Si vous vendez uniquement via votre site web et Google Shopping, Clarmix peut remplacer un gestionnaire de flux générique pour cet usage. Si vous vendez sur plusieurs canaux, Clarmix fonctionne généralement en complément de votre gestionnaire de flux actuel en tant que couche d'optimisation pour Google Shopping.

2. Clarmix modifie-t-il mon flux principal dans Merchant Center ?

Non. Clarmix crée un flux supplémentaire dans Google Merchant Center. Votre flux principal reste intact et peut toujours être géré par votre CMS ou votre gestionnaire de flux.

3. À quelle fréquence les étiquettes de produits sont-elles mises à jour ?

Clarmix se synchronise une fois par jour, tôt le matin. Merchant Center reçoit les étiquettes mises à jour, puis les transmet à Google Ads. Vous pouvez également forcer la synchronisation via un bouton dans l'interface Clarmix.

4. Qu'est-ce que la segmentation au niveau du SKU ?

La segmentation au niveau du SKU signifie que chaque produit est classé en fonction de ses propres performances, et non uniquement par catégorie ou groupe de produits. Dans Clarmix, chaque SKU peut recevoir des étiquettes telles que Rentable, Fort potentiel, Coûteux, Zéro conversion ou Zombie.

5. Qu'est-ce qu'un produit zombie ?

Un produit zombie est un produit actif dans le catalogue mais qui ne reçoit aucun trafic significatif via Google Ads.

Dans les grands catalogues, les produits zombies peuvent représenter la majorité des SKU. Certains doivent rester inactifs. D'autres pourraient devenir des best-sellers s'ils présentent des signaux tels que des clics sur les places de marché, de bonnes marges ou une forte demande organique.

6. Clarmix est-il une alternative à Channable ou Lengow ?

Pour l'optimisation de Google Shopping et de PMax, oui. Clarmix est plus spécialisé dans l'étiquetage de performance Google Ads, l'enrichissement de Merchant Center et la segmentation de campagnes au niveau du SKU. Channable est plus généraliste et axé sur la gestion de flux multi-canaux.

7. Clarmix est-il une alternative à Product Hero ?

Oui. Clarmix propose des étiquettes de performance par défaut comme Product Hero, mais permet également aux équipes de créer des étiquettes personnalisées basées sur des règles métier spécifiques telles que la marge, le stock, la demande sur les places de marché, la catégorie ou la disponibilité.

8. Qu'est-ce que l'enrichissement de flux de produits ?

L'enrichissement de flux de produits consiste à améliorer les attributs des produits avant de les envoyer vers Merchant Center. Cela peut inclure de meilleurs titres, descriptions, points forts, détails produits, questions-réponses, produits associés, identifiants de groupe d'articles et mappage de catégories.

9. Pourquoi l'optimisation du flux Google Shopping est-elle importante ?

Google Shopping dépend fortement de la qualité du flux de produits. Si les données produit sont incomplètes, mal mappées ou non alignées avec l'intention de recherche, Google dispose de moins de signaux pour faire correspondre les produits aux bonnes requêtes et aux bonnes audiences.